随着市场竞争不断加剧和产品细分,物联网设备提供商向综合解决方案提供商转型已成趋势。物联网行业里,衡量一个企业综合解决方案的能力,并不是1+1=2的简单整合,而是需要进行更多的技术、服务和营销 “三驾马车”的深耕来支持。
作为综合解决方案提供商,企业自身强大的研发技术实力必不可少,能够针对不同的行业需求进行硬件以及平台的开发,能够将行业内需要的技术和产品融合。在技术方面,产业链上游是智能高度密集的研发设计环节。向上游延伸,坚持掌握核心技术,对物联网技术研究和应用领域创新具有更大的价值,有利于逐步走上高速度、高质量和高效益之路。
作为智慧城市解决方案提供商,营销是必不可少的环节,对技术、服务、市场数据的统计与分析是企业转型的大推力。现阶段许多行业企业架构设置是为销售提供基础服务,没有发挥市场应有的对销售的指导作用,为公司战略决策提供数据支持的功能。销售关注的是把产品卖出去,注重的是销售数据和沟通,而市场更重视统计分析能力,对公司营销的远景规划,是企业进一步发展的保障。
系统解决方案的服务环节在企业转型中尤为重要。一个系统中设备再好,如果不能够得到良好的持续的服务,最终也无法达到客户满意的效果。在服务方面,目前大多数行业企业仍停留在卖产品的阶段,在模式转型过程中,如何加强整合系统服务能力,将是企业面临的首要问题和最大困难。服务包括方案设计、产品开发、工程实施、运营维护、升级扩容等在内的一站式、定制化、差异化、个性化服务。企业在提供设备的同时,要为客户提供详尽的文档指导资料,如需要细化到购买什么辅料,客户如何施工组织计划,定制周期规划等等,并且在整个实施期间,企业为客户提供必要的指导,唯有如此,这样才能称之为综合系统的解决方案。
国家优秀科技工作者、“国家级高新技术企业”西奥科技(香港)控股有限公司总经理林星女士认为,企业转型的本质在于价值再造,是企业从单一产品和环节的初级价值创造状态,向组合产品以及多环节整合的高级价值状态的转变和进化。西奥通过物联网设备与信息化管理深度融合,搭建起智能终端、应用功能子系统、智能化信息管理平台、行业领域应用系统四层架构,在营销和服务两端发力,支撑起综合解决方案提供商的可持续发展模式。
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