答：抽卸设备查看是否机号不对应，查看网络中是否有重复机号的其他设备，查看设备连接后显示是否正常，USB线路不建议自行延长或者更换过长的连接线。

答：原因：在公用模块左上角有个基本设置->系统参数->系统设置，在系统设置下面有个设备查看权限，启动设备查看权限后，没有设备查看权限的系统管理员是看不到任何设备的（admin用户也看不到任何设备）。

设备查看权限的设置：在公用系统->系统维护->用户权限管理，双击打开用户权限或是增加用户权限，在‘用户权限设置’界面里面有个‘设备权限’，设备权限下面列出了所有设备，在这里面将需要操作的设备勾选就可以查看了。

答：出现这个问题的原因是本机读头和外接读头的卡片解析方式设置的不一样（也就是本机和外接读头读取的卡号不一样）。300C的设备外接读头使用的是WG26的通讯方式，上传的卡号只能是8BCD卡号，而本机的卡号可以选择10BCD卡格式、也可以选择IC卡逻辑卡号等多种卡格式。

处理方式：如果设备连接电脑了可以通过接口软件来设置机器的工作模式：打开设备管理接口->在左边的设备列表里面勾选设备->点击工作模式->应用模式->卡片解析类型，在卡片解析类型里面选择8位IC卡序列号，点击设置模式即可；

如果设备没有连接电脑，则通过门禁机键盘输入##**+8位管理员密码（默认的是88888888），进入功能菜单，在里面找到使用设置，在使用设置下面可以看到本机读头设置，在里面选择8BCD卡号，点击确定即可。